Политика обработки персональных данных посетителей сайта ru-print.ru
Редакция от 23 сентября 2026 года.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных посетителей сайта https://ru-print.ru/ — Общество с ограниченной ответственностью «Гарант Групп» (ИНН 5050158747, ОГРН 1235000035478; адрес: 141190, Московская область, г. Фрязино, ул. Московская, д. 2в, помещ. XXI), далее — «мы».
По вопросам обработки персональных данных и реализации своих прав можно написать на info@ru-print.ru или направить письмо по указанному адресу.
Политика относится к действующему сайту, обращениям через его формы и данным о посещении сайта. При появлении новых функций, связанных со сбором данных, политика будет обновлена.
2. Какие данные и зачем мы обрабатываем
Обращение об услуге или заказ звонка. Мы получаем имя, номер телефона, выбранную точку, текст обращения и, если посетитель их указал, адрес электронной почты, интересующую услугу и параметры расчёта. Эти данные нужны, чтобы ответить на запрос, уточнить условия услуги, предварительно рассчитать стоимость и организовать связь с соответствующей точкой РуПринт.
Заявка о франшизе. Мы получаем имя, номер телефона, город предполагаемого открытия, выбранную точку и текст обращения. Эти данные нужны для рассмотрения заявки и связи с заявителем.
Посещение сайта. При работе сайта могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, технические идентификаторы и сведения о действиях на страницах. Они используются для работы и защиты сайта. На сайте также используется Яндекс Метрика: с помощью файлов cookie и технических идентификаторов она собирает сведения о посещении, чтобы мы могли понимать, как используется сайт, и улучшать его страницы.
Просим не указывать в свободном поле сообщения паспортные данные, сведения о здоровье и другие сведения, не нужные для ответа на запрос. Если такие сведения всё же направлены, мы ограничиваем доступ к ним и удаляем их, когда они не нужны для рассмотрения обращения.
3. На каком основании и как обрабатываются данные
Данные из форм обрабатываются на основании согласия, которое посетитель даёт при отправке соответствующей формы. Технические данные, необходимые для работы и защиты сайта, а также данные об использовании сайта для анализа посещаемости обрабатываются в целях соблюдения законных интересов оператора при условии, что этим не нарушаются права и свободы посетителей.
Обработка может включать получение, запись, хранение, уточнение, использование, предоставление соответствующей точке, ограничение доступа, удаление и обезличивание данных с применением средств автоматизации и без них. Если дальнейшее общение приведёт к заключению договора по инициативе посетителя, необходимые для этого сведения могут обрабатываться также на предусмотренном законом договорном основании.
4. Кому могут быть доступны данные
Доступ к обращению получают уполномоченные представители ООО «Гарант Групп». Для ответа на обращение сведения могут быть предоставлены партнёру сети РуПринт, работающему в точке, соответствующей запросу. Такой партнёр использует полученные сведения для связи с заявителем и ответа по его вопросу. Обращения не публикуются для неопределённого круга лиц.
Для работы сайта, почты, CRM, хостинга и аналитики могут использоваться технические поставщики в объёме, необходимом для их функции. Сведения о посещении передаются Яндекс Метрике в соответствии с её условиями.
При сборе персональных данных граждан России запись и хранение в используемых базах данных осуществляются на территории Российской Федерации.
5. Сроки хранения и удаление
Данные обращения хранятся во время его рассмотрения и общения с заявителем, затем не дольше 12 месяцев после последнего сообщения по обращению. По окончании срока данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует сохранить отдельные сведения дольше.
Технические данные и сведения аналитики хранятся в течение срока, необходимого для работы, защиты и анализа сайта, с учётом настроек используемых систем. По достижении цели обработки они удаляются или обезличиваются.
При отзыве согласия мы прекращаем обработку, основанную на нём, и удаляем соответствующие данные в предусмотренный законом срок, кроме случаев, когда закон разрешает или требует продолжить отдельную обработку.
6. Права посетителя
Посетитель вправе запросить сведения об обработке своих данных, попросить исправить неточности, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки или удаления данных при наличии предусмотренных законом оснований, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Запрос можно направить по контактам в разделе 1. Для защиты данных мы можем попросить сведения, необходимые для подтверждения, что обращается сам посетитель или его представитель. Ответ предоставляется в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
7. Защита данных
Мы ограничиваем доступ к данным кругом уполномоченных лиц и применяем организационные и технические меры защиты. Лица, получившие доступ к данным, обязаны сохранять их конфиденциальность.
8. Изменение политики
При изменении способов обработки данных мы обновляем политику и размещаем действующую редакцию на сайте с указанием даты её публикации. Новая редакция применяется с даты размещения, если в ней не указана более поздняя дата.